Política de reembolso
En Lymina queremos que estés satisfecho con tu compra.
De acuerdo con la legislación europea, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones para la devolución
Para poder realizar una devolución:
- El producto debe estar sin usar
- Debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido
- Debe incluir su embalaje original
Productos no elegibles para devolución
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados o manipulados de forma evidente.
Cambios de producto
Actualmente no realizamos cambios por otros productos.
Si deseas un producto diferente, deberás solicitar una devolución y realizar un nuevo pedido.
Gastos de devolución
Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, envía un correo a:
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- número de pedido
- motivo de la devolución
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